Questionnaire de satisfaction Auto-école Duthil
Soucieux d'améliorer la qualité de nos prestations, merci de répondre à ce questionnaire anonyme.
Ce questionnaire d’évaluation nous permet de connaître votre avis et vos suggestions concernant la formation
préparatoire à l’examen du permis de conduire que vous venez de suivre
Comment avez-vous connu l'auto-école Duthil ?
Bouche à oreille Par les véhicules Site internet
Publicité Par des conseils d'ami(es)
Autre : …...........................................................................................................
Évaluation globale de la formation Globalement,
avez-vous apprécié votre formation?
Merci cocher un chiffre de 0 à 10
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
pas satisfait très satisfait
Vous passez ou avez passé le permis ou formation :
B AAC (Apprentissage anticipé de la conduite) CS (conduite supervisée)
EB (Remorque) ALA (Moto)
Merci cocher un chiffre de 0 à 5:
Horaires d'ouverture des bureaux
1 2 3 4 5
pas satisfait très satisfait
Disponibilité du responsable des relations
1 2 3 4 5
pas satisfait très satisfait
Réponses à vos questions et résolution de problème
1 2 3 4 5
pas satisfait très satisfait
Votre satisfaction concernant la formation code est de :
1 2 3 4 5
Mauvaise Très bonne
Votre satisfaction concernant le procédé d’évaluation est de :
1 2 3 4 5
Mauvaise Très bonne
Votre satisfaction concernant la formation conduite est de :
1 2 3 4 5
Mauvaise Très bonne
Le délai pour obtenir des rendez-vous de conduite a été :
Rapide Long
Les lieux de rendez-vous pour les leçons de conduite ont été :
Décidés d'un commun accord
Bien compris
Endroit précis
A votre avis,la formation dispensée par le ou les enseignants choisis a été
1 2 3 4 5
Mauvaise Excellente
Votre satisfaction concernant le respect du parcours de formation est de :
1 2 3 4 5
Mauvaise Excellente
En conclusion
Vous inscririez-vous à l'auto-école Duthil pour un permis d'une autre catégorie ?
Oui
Non
Ne sait pas
Allez-vous recommander l'auto-école Duthil à un proche ?
Oui Non Ne sait pas
Remarques :
Facultatif :
NOM : PRENOM :